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Preguntas Frecuentes
Garantía de 90 días
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Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 90 días: Si no ves mejoras notables en la salud de tu cabello o cuero cabelludo en 90 días, puedes obtener un reembolso completo, sin hacer preguntas.
Más de 30.000 clientes han confiado en TheraBrush: Hemos ayudado a miles de mujeres a recuperar la confianza con resultados reales y visibles, y estamos seguros de que también puede ayudarte a ti.
¡No tienes nada que perder! Prueba TheraBrush sin riesgos y experiméntalo por ti misma. Si no es para ti, te respaldamos.
Ver la política de devoluciones completa.
Información de Envío
Información de Envío
Todos los pedidos dentro de EE. UU. se envían gratis con entrega en 3 a 5 días: Enviamos a través de USPS y, una vez que se procesa su pedido, generalmente llega dentro de 3 a 5 días hábiles.
Los pedidos internacionales se envían a una tarifa fija: No importa en qué parte del mundo se encuentre, ofrecemos envíos internacionales asequibles de 7 a 12 días con seguimiento incluido.
Rápido, fiable y siempre con seguimiento: Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguirlo en cada paso del camino.
Seguimiento de Pedido
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Puedes hacer clic directamente en el enlace del correo electrónico, o puedes copiar/pegar el número en nuestra página de seguimiento.
1 año de garantía
1 año de garantía
Garantía limitada de 1 año — Repararemos o reemplazaremos su TheraBrush por cualquier defecto de fabricación, fugas, problemas de batería o fallas dentro de un año a partir de la fecha de compra. Excluye el desgaste normal y los daños causados por el usuario. Se requiere comprobante de compra.
Para reclamos de garantía, contacte a support@therahair.com
¿Cómo funciona?
¿Cómo funciona?
TheraBrush utiliza una potente combinación de tecnologías respaldadas por la ciencia para crear el entorno ideal para el crecimiento del cabello y la salud del cuero cabelludo:
Terapia de luz roja de 650 nm: Penetra el cuero cabelludo para estimular los folículos pilosos, mejorar el flujo sanguíneo y aumentar la energía celular (ATP), lo que favorece un crecimiento del cabello más grueso y rápido.
Terapia de luz azul de 450 nm: Ayuda a reducir la inflamación y las bacterias en el cuero cabelludo, promoviendo un ambiente más limpio y saludable para el crecimiento de cabello nuevo.
Difusión de aceites esenciales: Infunde suavemente tu cuero cabelludo con cualquier solución de aceite esencial a base de agua. Experimenta aceites que favorecen el crecimiento como romero, semillas de calabaza, árbol de té, lavanda en nuestro tónico capilar natural.
Terapia de vibración con masaje: Mejora la circulación y reduce la tensión, entregando nutrientes a las raíces mientras ayuda a relajar el cuero cabelludo.
Estas cuatro terapias trabajan juntas en una rutina diaria de 10 minutos para mejorar la densidad del cabello, reducir la caída y apoyar el crecimiento a largo plazo, de forma natural y sin dolor.
¿Es seguro y natural?
¿Es seguro y natural?
Sí, TheraBrush no contiene fármacos y no es invasivo.
Apoya el crecimiento del cabello utilizando métodos naturales, sin productos químicos agresivos, medicamentos o tratamientos sintéticos.
Utiliza tecnologías respaldadas clínicamente: las terapias de luz roja y azul han demostrado ser seguras y son ampliamente utilizadas en dermatología para apoyar la salud del cuero cabelludo y la estimulación folicular.
Es suave con todo tipo de cabello: ya sea que tu cabello sea fino, grueso, rizado o se esté adelgazando, TheraBrush está diseñado para funcionar de manera segura y efectiva para todos.
No se conocen efectos secundarios: cuando se usa según las indicaciones, TheraBrush ofrece resultados reales sin ninguno de los efectos adversos comunes en otros tratamientos.
Es una solución natural basada en la ciencia: al apoyar la capacidad de tu propio cuerpo para hacer crecer el cabello, TheraBrush ofrece un camino más seguro y sostenible hacia un cabello más lleno y saludable.
¿Funciona para todo tipo de cabello?
¿Funciona para todo tipo de cabello?
Sí, TheraBrush está diseñado para funcionar en todo tipo y textura de cabello: Ya sea que tu cabello sea liso, ondulado, rizado, ensortijado, fino o grueso, TheraBrush es seguro y eficaz para todos.
Nuestra tecnología se dirige al cuero cabelludo, no solo a las hebras: Dado que el crecimiento del cabello comienza a nivel del folículo, la luz roja, la luz azul, los aceites esenciales y la terapia de masaje brindan resultados independientemente de la textura o densidad del cabello.
Miles de mujeres con todo tipo de cabello han visto resultados: Desde el adelgazamiento posparto hasta la caída relacionada con el estrés, nuestra comunidad incluye historias de éxito de cada tipo de experiencia capilar.
Un cabello sano comienza en las raíces, y TheraBrush te acompaña en ese camino.
¿Más preguntas?
¿Más preguntas?
¿Más preguntas? ¡Nosotros nos encargamos! Envía un mensaje a nuestro equipo de soporte y te responderemos lo antes posible.
Ve a la página de contacto o envíanos un correo electrónico: support@therahair.com
Video Instructivo
Instrucciones de Uso
Cómo usar
Cómo usar
Comience con el cabello limpio, seco o ligeramente húmedo, no empapado. Además, desenrede su cabello de antemano para evitar tirones durante el tratamiento.
- Encienda el modo de luz roja y deslice lentamente el cepillo sobre su cuero cabelludo durante 3-5 minutos para estimular los folículos pilosos.
- A continuación, active el modo difusor de tónico capilar, rociando ligeramente las áreas con adelgazamiento para una absorción profunda durante 2-3 minutos.
- Luego, encienda el modo de vibración de masaje y mueva el cepillo con movimientos circulares durante 2-3 minutos para mejorar la circulación.
- Para la salud del cuero cabelludo, finalice con el modo de luz azul durante 2-3 minutos para reducir la inflamación y la acumulación de grasa. Deje que el tónico se absorba, ¡no es necesario enjuagar! Use diariamente para obtener mejores resultados.
Instrucciones
Instrucciones
Paso 1: Deslice la tapa hacia atrás para descubrir el depósito y añada su tónico para el crecimiento TheraHair.
Si no está utilizando el tónico TheraHair, debe usar agua o una solución a base de agua. Los aceites esenciales espesos obstruirán el cepillo.
Paso 2: Localice el botón de encendido y presiónelo una vez. Esto encenderá el modo de luz.
Paso 3: Localice el botón del interruptor LED para cambiar entre los modos de luz roja/azul.
Paso 4: Localice el botón de vibración para activar los 2 modos de vibración de masaje.
Paso 5: Localice el botón del difusor para activar el modo de pulverización del difusor.
Cómo Rellenar
Cómo Rellenar
¡Llenar tu TheraBrush es fácil!
- Utiliza el embudo incluido en la caja.
- Abre el depósito con la tapa deslizante.
- Abre la tapa de tu tónico TheraHair (o solución a base de agua) y vierte lentamente hasta que se llene.
- Cierra la tapa deslizante y limpia cualquier exceso de solución.
Cómo limpiar
Cómo limpiar
Recomendamos usar un hisopo de algodón o una toalla de papel con alcohol isopropílico para limpiar el exterior del cepillo y las cerdas.
Para limpiar el interior de la cámara del difusor, enjuague con una solución de agua tibia y alcohol isopropílico para eliminar los aceites esenciales acumulados.
* El cepillo no es resistente al agua, así que no lo sumerja bajo el agua mientras lo limpia.
¿Impermeable?
¿Impermeable?
El cepillo es resistente al agua, pero no impermeable, y no debe usarse bajo el agua corriente (grifo, ducha, etc.).
Resolución de problemas
Fuga
Fuga
¿Su cepillo tiene fugas? Tenga la seguridad de que le ayudaremos con una solución o le enviaremos un reemplazo.
Es importante tener en cuenta que el cepillo no es impermeable, por lo que si se lo hace pasar por debajo del grifo o en la ducha, podría provocar fugas.
Verifique la tapa deslizante en la parte superior del cepillo y asegúrese de que esté bien ajustada.
Si la tapa está asegurada y gotea por el cabezal del cepillo o por el puerto de carga, es posible que haya algún daño interno y podemos enviarle un reemplazo.
Envíe un video de 5 a 10 segundos que muestre la fuga a support@therahair.com
El Modo Claro no funciona
El Modo Claro no funciona
Para usar los modos de luz roja/azul, encienda el cepillo haciendo clic en el botón de encendido circular.
Habilite los modos de luz haciendo clic en el primero de los 3 pequeños botones de modo.
¿No funciona? Por favor, compruebe si el cepillo necesita ser cargado. Además, asegúrese de que esté retirado del cargador y que no esté enchufado actualmente.
¿Sigue sin funcionar? Por favor, envíe un video de 5 a 10 segundos a support@therahair.com
Modo de Niebla del Difusor
Modo de Niebla del Difusor
¿Pusiste aceite puro en la cámara? ¿O pusiste una solución a base de agua?
El aceite solo es demasiado espeso para convertirse en una niebla y, de hecho, puede obstruir el cepillo.
¡Es por eso que el tónico TheraHair es una solución ligera a base de agua compatible con el cepillo!
Si este es el caso, simplemente necesitas usar agua caliente y enjuagar la cámara a fondo para desatascar el difusor. Repite unas cuantas veces para asegurarte de que todo el aceite se haya limpiado.
Una vez limpio, añade tu solución a base de agua e inténtalo de nuevo.
Vibración no funciona
Vibración no funciona
Para usar los modos de vibración, encienda el cepillo haciendo clic en el botón de encendido circular.
Una vez encendido, presione el botón pequeño inferior para activar cada uno de los 2 modos de vibración.
¿No funciona? Compruebe si el cepillo necesita cargarse. Si está enchufado, desconéctelo del cargador e intente de nuevo.
¿Aún no funciona? Envíe un video de 5 a 10 segundos a support@therahair.com
Problemas de carga
Problemas de carga
El cargador viene en la caja debajo del soporte de plástico.
Conecte el extremo USB del cargador a una base de carga compatible. Conecte el enchufe en la parte inferior del cepillo.
Enchufe. Si la carga es correcta, debería ver una luz roja parpadeante. Cuando termine de cargarse, la luz se volverá roja fija.
¿La luz roja no parpadea? Pruebe con otra toma de corriente u otra base de carga.
* Tenga en cuenta que a veces las bases de Apple (iPhone/iPad) pueden no funcionar con dispositivos que no sean de Apple. Pruebe con una base estándar.
¿Sigue sin cargar o sin encenderse? Envíe un video de 5-10 segundos a support@therahair.com
¿No enciende?
¿No enciende?
Asegúrese de que el cepillo esté completamente cargado. El cargador USB se encuentra en la caja, en el inserto de espuma.
Para encenderlo, haga clic en el botón circular grande en la parte frontal del cepillo.
El cepillo no debe estar enchufado para encenderlo. Retírelo del cargador antes de usar el cepillo.