Preguntas frecuentes
GARANTÍA DE 30 DÍAS
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¡Le ofrecemos un período de prueba de 30 días! Si no está satisfecho con sus resultados en 30 días, devuélvalo para obtener un reembolso completo.
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INFORMACIÓN DE ENVÍO
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¡Ofrecemos ENVÍO GRATIS a todo el mundo!
*Debido a la altísima demanda, los tiempos de envío pueden ser ligeramente más largos de lo habitual.
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Canadá: 8-15 días
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¿FUNCIONA?
¿FUNCIONA?
¡El cepillo utiliza 4 métodos de terapia natural para estimular el nuevo crecimiento y mejorar la salud de tu cuero cabelludo y cabello!
- Terapia de luz roja: El cepillo utiliza una luz LED roja con una longitud de onda de 650 nm (nanómetros). Se ha demostrado que esta longitud de onda aumenta la producción de colágeno en el cuero cabelludo y alarga el ciclo de crecimiento del cabello.
- Terapia de luz azul: El cepillo utiliza una luz LED azul con una longitud de onda de 450 nm (nanómetros). Esta longitud de onda de luz azul ayuda a prevenir/eliminar bacterias y a mejorar la inflamación.
- Terapia con aceites esenciales: ¡El cepillo tiene un difusor de aceites esenciales! Simplemente añade agua, unas gotas de tus aceites y empieza a vaporizar. Puedes usar aceites esenciales que promuevan el crecimiento como (romero, jojoba, coco, argán y muchos más). ¡Los aceites esenciales ayudan a hidratar y nutrir tus raíces, estimulando el nuevo crecimiento!
- Terapia de masaje: Hay 2 modos de masaje que ayudan a estimular el flujo sanguíneo a los folículos pilosos y a aumentar el crecimiento. La estimulación por masaje es uno de los métodos más probados y verdaderos para aumentar el crecimiento del cabello. ¡Además, se siente genial!
¿ES SEGURO?
¿ES SEGURO?
¡Absolutamente 100% seguro! No hay nada en este cepillo que pueda dañar tu cabello.
Solo asegúrate de diluir cualquier aceite esencial con agua para evitar irritaciones con los aceites que elijas usar.
¿TODO TIPO DE CABELLO?
¿TODO TIPO DE CABELLO?
Nuestro cepillo implementa principios esenciales de restauración, hidratación y reposición para TODO tipo de cabello.
Todo el mundo puede beneficiarse de un uso diario constante, tanto si tu cabello ya es fuerte como si intentas mejorarlo.
¿PROTECCIÓN DE ENVÍO?
¿PROTECCIÓN DE ENVÍO?
La protección de envío es un complemento opcional a tu pedido que protege tu pedido en caso de pérdida, robo o falta de entrega.
Esto es independiente de la garantía existente de 30 días, ¡que es gratuita para todos los pedidos!
En caso de que tu paquete se pierda, sea robado, se envíe a una dirección incorrecta, no se entregue o cualquier otro problema durante el envío, ¡cubriremos el costo y te enviaremos un reemplazo de inmediato!
Para presentar tu reclamo de protección de envío, contacta a support@therabrush.co
¿MÁS PREGUNTAS?
¿MÁS PREGUNTAS?
¿Más preguntas? ¡Nosotros nos encargamos! Envía un mensaje a nuestro equipo de soporte y te responderemos lo antes posible.
Ve a la página de contacto o envíanos un correo electrónico: support@therabrush.co
Instrucciones de uso
CÓMO USAR
CÓMO USAR
Para obtener los mejores resultados, úsalo al menos una vez al día durante 10-15 minutos.
Recomendamos alternar entre luz roja y luz azul durante tu rutina de cuidado capilar.
Asegúrate de llenar el difusor con agua y luego añade tus aceites esenciales. Añadir aceite esencial puro al cepillo puede causar que se obstruya.
INSTRUCCIONES
INSTRUCCIONES
- Llene la cámara del difusor con agua hasta que esté casi llena (10-15ml)
- Añada varias gotas de su aceite de crecimiento capilar preferido
- Mantenga pulsado el botón inferior para encender el cepillo
- Utilice el botón superior izquierdo para alternar entre la luz roja/azul
- Utilice el botón superior derecho para activar el modo de masaje
- Haga clic una vez en el botón inferior para activar el modo de niebla
CÓMO RELLENAR
CÓMO RELLENAR
El cepillo es resistente al agua, pero no impermeable. Asegúrese de añadir agua con cuidado para limitar los derrames.
Abra la tapa de silicona en la parte superior del cepillo para acceder a la cámara difusora.
Use un recipiente pequeño, un gotero o abra el grifo ligeramente para llenarlo.
La cámara tiene capacidad para unos 15 ml de líquido. Agregue al menos 10 ml de agua (2/3 de su capacidad)
Una vez añadido el agua, añada de 3 a 5 gotas de aceite esencial. Cierre la tapa de forma segura.
CÓMO LIMPIAR
CÓMO LIMPIAR
Recomendamos usar un hisopo de algodón o una toalla de papel con alcohol isopropílico para limpiar el exterior del cepillo y las cerdas.
Para limpiar el interior de la cámara del difusor, enjuague con una solución de agua tibia y alcohol isopropílico para eliminar los aceites esenciales acumulados.
* el cepillo no es resistente al agua, así que no lo sumerja bajo el agua mientras lo limpia.
¿IMPERMEABLE?
¿IMPERMEABLE?
El cepillo es resistente al agua, pero no es a prueba de agua y no debe usarse bajo el chorro de agua (grifo, ducha, etc.).
Al llenar la cámara, agregue agua con cuidado y limite los derrames. ¡Un pequeño vaso medidor o un gotero funcionan muy bien!
Resolución de problemas
Fugas
Fugas
¿Su cepillo tiene fugas? Tenga la seguridad de que le ayudaremos con una solución o le enviaremos un reemplazo.
Es importante tener en cuenta que el cepillo no es resistente al agua, por lo que si se lo hace pasar por debajo del grifo o en la ducha, podría provocar fugas.
Por favor, compruebe la tapa de silicona en la parte superior del cepillo y asegúrese de que esté bien sujeta.
Si la tapa está asegurada y hay fugas por el cabezal del cepillo o por el puerto de carga, es posible que haya algún daño interno y podemos enviarle un reemplazo.
Por favor, envíe un video de 5 a 10 segundos mostrando la fuga a support@therabrush.co
LUCES SIN FUNCIONAR
LUCES SIN FUNCIONAR
Para usar los modos de luz roja/azul, encienda el cepillo manteniendo presionado el botón inferior.
Una vez encendido, presione el botón superior izquierdo para cambiar entre luz roja/azul.
¿No funciona? Compruebe si el cepillo necesita cargarse.
¿Sigue sin funcionar? Envíe un vídeo de 5 a 10 segundos a support@therabrush.co
MIST NO FUNCIONA
MIST NO FUNCIONA
¿Pusiste aceite puro en la cámara? ¿O pusiste agua mezclada con aceite esencial?
El aceite solo es demasiado espeso para convertirse en vapor y, de hecho, puede obstruir el cepillo.
Si este es el caso, simplemente necesitas usar agua caliente y enjuagar la cámara a fondo para desatascar el difusor. Repite varias veces para asegurarte de que todo el aceite se haya limpiado.
Una vez limpio, añade agua a la cámara hasta que esté casi llena, luego mezcla varias gotas de tu aceite esencial favorito. Enciende el cepillo y luego haz clic en el botón inferior para usar el modo de vapor.
LA VIBRACIÓN NO FUNCIONA
LA VIBRACIÓN NO FUNCIONA
Para usar los modos de vibración, encienda el cepillo manteniendo presionado el botón inferior.
Una vez encendido, presione el botón superior derecho para habilitar cada uno de los 2 modos de vibración.
¿No funciona? Por favor, compruebe si el cepillo necesita ser cargado.
¿Todavía no funciona? Por favor, envíe un video de 5 a 10 segundos a support@therabrush.co
PROBLEMAS DE CARGA
PROBLEMAS DE CARGA
El cargador viene en la caja, debajo del soporte de plástico.
Conecte el extremo USB del cargador a una base de carga compatible. Conecte el enchufe en la parte inferior del cepillo.
Enchufe. Si la carga es correcta, debería ver una luz roja parpadeante.
¿La luz roja no parpadea? Pruebe con una toma de corriente o una base de carga diferente.
* Tenga en cuenta que, a veces, las bases de Apple (iPhone/iPad) pueden no funcionar con dispositivos que no sean de Apple. Pruebe con una base estándar.
¿Sigue sin cargar o sin encender? Envíe un vídeo de 5 a 10 segundos a support@therabrush.co