Cómo usar tu TheraBrush

¡Vea este video para aprender a usar su TheraBrush paso a paso!

Preguntas frecuentes

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GARANTÍA DE 90 DÍAS

¡Te ofrecemos un período de prueba de 90 días! Si no estás satisfecho con tus resultados en un plazo de 90 días, ¡devuélvelo para obtener un reembolso completo!

Ver la política de devoluciones completa.

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INFORMACIÓN DE ENVÍO

¡Ofrecemos ENVÍO GRATIS a todo el mundo!

*Debido a la altísima demanda, los tiempos de envío pueden ser un poco más largos de lo habitual.

EE. UU.: 7-10 días

Canadá: 8-15 días

Reino Unido/UE: 8-15 días

Australia: 8-15 días

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RASTREAR PEDIDO

Le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como su pedido haya sido procesado.

Puede hacer clic directamente en el enlace del correo electrónico, o puede copiar/pegar el número en nuestra página de seguimiento.

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¿FUNCIONA?

¡El cepillo utiliza 4 métodos de terapia natural para estimular el crecimiento nuevo y mejorar la salud de su cuero cabelludo/cabello!

  1. Terapia de luz roja: El cepillo utiliza una luz LED roja con una longitud de onda de 650 nm (nanómetros). Se ha demostrado que esta longitud de onda aumenta la producción de colágeno en el cuero cabelludo y mejora el ciclo de crecimiento del cabello.
  2. Terapia de luz azul: El cepillo utiliza una luz LED azul con una longitud de onda de 450 nm (nanómetros). Esta longitud de onda de luz azul ayuda a prevenir/eliminar bacterias y a mejorar la inflamación.
  3. Terapia de aceites esenciales: ¡El cepillo tiene un difusor de aceites esenciales! Simplemente añada agua, vierta sus aceites y ¡empiece a nebulizar! Puede usar aceites esenciales que promuevan el crecimiento como (romero, jojoba, coco, argán y más). ¡Los aceites esenciales ayudan a hidratar y nutrir sus raíces, estimulando el crecimiento nuevo!
  4. Terapia de masaje: Hay 2 modos de masaje que ayudan a estimular el flujo sanguíneo a los folículos pilosos y a aumentar el crecimiento. La estimulación por masaje es uno de los métodos más probados y verdaderos para aumentar el crecimiento del cabello. ¡Además, se siente genial!
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¿ES SEGURO?

¡Absolutamente 100% seguro! No hay nada en este cepillo que dañe o perjudique tu cabello.

Solo asegúrate de diluir cualquier aceite esencial con agua, para evitar irritación por los aceites que elijas usar.

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¿TODO TIPO DE CABELLO?

Nuestro cepillo aplica principios fundamentales de restauración, hidratación y reabastecimiento para TODO tipo de cabello.

Todo el mundo puede beneficiarse de un uso diario constante, tanto si tu cabello ya es fuerte como si intentas mejorarlo.

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¿PROTECCIÓN DE ENVÍO?

La protección de envío es un complemento opcional a su pedido que protege su pedido en caso de que se pierda, sea robado o no se entregue.

¡Esto es independiente de la garantía existente de 30 días que es gratuita para todos los pedidos!

En caso de que su paquete se pierda, sea robado, la dirección sea incorrecta, no se entregue o cualquier otro problema durante el envío, ¡cubriremos el costo e inmediatamente le enviaremos un reemplazo!

Para presentar su reclamación de protección de envío, comuníquese con support@therabrush.co

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¿MÁS PREGUNTAS?

¿Más preguntas? ¡Nosotros nos encargamos! Envía un mensaje a nuestro equipo de soporte y te responderemos lo antes posible.

Ve a la página de contacto o envíanos un correo electrónico a: support@therabrush.co

Instrucciones de Uso

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CÓMO USAR

Para obtener los mejores resultados, úselo al menos una vez al día durante 10 a 15 minutos.

Recomendamos alternar entre la luz roja y la luz azul a lo largo de su rutina de cuidado capilar.

Asegúrese de llenar el difusor con agua y luego agregue sus aceites esenciales. Agregar aceite esencial puro al cepillo puede hacer que se obstruya.

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INSTRUCCIONES

  1. Llene la cámara del difusor con agua hasta que esté casi llena (10-15 ml)
  2. Agregue varias gotas de su aceite preferido para el crecimiento del cabello
  3. Mantenga presionado el botón inferior para encender el cepillo
  4. Use el botón superior izquierdo para alternar entre la luz roja/azul
  5. Use el botón superior derecho para activar el modo de masaje
  6. Haga clic en el botón inferior una vez para activar el modo de nebulización
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CÓMO RELLENAR

El cepillo es resistente al agua, pero no impermeable. Asegúrese de agregar agua con cuidado para limitar los derrames.

Abra la tapa de silicona en la parte superior del cepillo para acceder a la cámara difusora.

Use un recipiente pequeño, un gotero o abra el grifo ligeramente para llenar.

La cámara tiene aproximadamente 15 ml de líquido. Agregue al menos 10 ml de agua (2/3 lleno)

Una vez que se agrega el agua, agregue de 3 a 5 gotas de aceite esencial. Cierre la tapa de forma segura.

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CÓMO LIMPIAR

Recomendamos utilizar un hisopo de algodón o una toalla de papel con alcohol isopropílico para limpiar el exterior del cepillo y las cerdas.

Para limpiar el interior de la cámara del difusor, enjuague con una solución de agua tibia y alcohol isopropílico para eliminar los aceites esenciales acumulados.

* El cepillo no es impermeable, así que no lo sumerja en agua mientras lo limpia.

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¿IMPERMEABLE?

El cepillo es resistente al agua, pero no impermeable, y no debe usarse bajo el chorro de agua (fregadero, ducha, etc.).

Al llenar la cámara, añada agua con cuidado y limite los derrames. ¡Un pequeño vaso medidor o un gotero funcionan muy bien!

Resolución de problemas

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FUGA

¿Gotea su cepillo? Tenga la seguridad de que le ayudaremos con una solución o le enviaremos un reemplazo.

Es importante tener en cuenta que el cepillo no es resistente al agua, por lo que si se lo hace funcionar debajo del grifo o en la ducha, podría causar fugas.

Por favor, compruebe la tapa de silicona en la parte superior del cepillo y asegúrese de que esté bien ajustada.

Si la tapa está asegurada y hay fugas por el cabezal del cepillo o por el puerto de carga, es posible que haya algún daño interno y podemos enviarle un reemplazo.

Por favor, envíe un video de 5 a 10 segundos mostrando la fuga a support@therabrush.co

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LUCES NO FUNCIONAN

Para usar los modos de luz roja/azul, encienda el cepillo manteniendo pulsado el botón inferior.

Una vez encendido, pulse el botón superior izquierdo para cambiar entre la luz roja y azul.

¿No funciona? Compruebe si es necesario cargar el cepillo.

¿Sigue sin funcionar? Envíe un video de 5 a 10 segundos a support@therabrush.co

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NEBLINA NO FUNCIONA

¿Pusiste aceite puro en la cámara? ¿O pusiste agua mezclada con aceite esencial?

El aceite solo es demasiado espeso para convertirse en vapor y, de hecho, puede obstruir el cepillo.

Si este es el caso, simplemente necesitas usar agua caliente y enjuagar la cámara a fondo para desatascar el difusor. Repite varias veces para asegurarte de que se elimine todo el aceite.

Una vez limpio, agrega agua a la cámara hasta que esté casi llena, luego mezcla varias gotas de tu aceite esencial favorito. Enciende el cepillo y luego haz clic en el botón inferior para usar el modo de vaporización.

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LA VIBRACIÓN NO FUNCIONA

Para usar los modos de vibración, encienda el cepillo manteniendo presionado el botón inferior.

Una vez encendido, presione el botón superior derecho para activar cada uno de los 2 modos de vibración.

¿No funciona? Por favor, compruebe si el cepillo necesita ser cargado.

¿Todavía no funciona? Por favor, envíe un video de 5 a 10 segundos a support@therabrush.co

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PROBLEMAS DE CARGA

El cargador viene en la caja debajo del soporte de plástico.

Conecta el extremo USB del cargador a una base de carga compatible. Conecta el enchufe en la parte inferior del cepillo.

Enchufa. Si la carga es correcta, deberías ver una luz roja parpadeante.

¿La luz roja no parpadea? Prueba con un enchufe o una base de carga diferente.

* Ten en cuenta que a veces las bases de Apple (iPhone/iPad) pueden no funcionar con dispositivos que no son de Apple. Por favor, prueba con una base estándar.

¿Aún no carga o no enciende? Envía un video de 5 a 10 segundos a support@therabrush.co

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